Algemene Voorwaarden

Webshop: de online winkel van Ashley’s Boutique.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.

Overeenkomst: iedere bestelling tussen de klant en de webshop.

Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Typ- en drukfouten zijn voorbehouden.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling bevestigt en de webshop een orderbevestiging heeft verzonden. De webshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of extra informatie op te vragen.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behoudt de webshop zich het recht voor de bestelling te annuleren.

De webshop streeft naar een snelle verzending. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Eventuele extra kosten door foutieve adresgegevens zijn voor jouw rekening.

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode kun je de bestelling zonder opgave van reden herroepen. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen. Lees meer over de procedure op onze retourpagina.

Waardevermindering: Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenloop) binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betalingsmethode. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Bekijk de volledige retourprocedure op onze retourpagina.

De producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Bij gebreken dien je zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.

De webshop is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten, onjuist verstrekte gegevens of door omstandigheden die buiten de invloed van de webshop liggen.

Bij klachten dien je je allereerst te wenden tot de ondernemer via klacht@ashleysboutique.nl.

Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dien je je te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via webwinkelkeur.nl/leden. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heb je de mogelijkheid om jouw klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

De webshop verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (AVG). In de privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld en met welk doel.

Alle content op de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van de webshop en mag niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.